2020年2月2日,疫區(qū)首家無人超市在武漢火神山醫(yī)院正式開始營業(yè),當(dāng)日就登上微博熱搜,收獲了破億的的話題閱讀量,與此同時,美團(tuán)喜茶等知名企業(yè)也紛紛推出了智能取餐柜,實現(xiàn)”無接觸配送”服務(wù)。
疫情之下,無人零售的特殊場景優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,極大降低了用戶教育成本,迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇。
新零售運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化,采購、銷售、服務(wù)等零售運營的智能化,以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務(wù)。